앱스토어 환불 쉽게 하는 방법

휴대폰을 사용하다보면 어플을 구매하거나 모바일게임 과금을 하게되는데, 실수로 원하지 않은 과금진행 되었을때 환불진행에 어려움을 느끼게 되는데, 알고보면 쉽게 환불 신청을 할 수 있습니다.

앱스토어 환불하는 방법으로 아이튠즈를 이용해서 할 수 있지만, 애플 공식 홈페이지에서 좀더 쉽고 빠르게 할 수 있어 이번 포스팅은 애플 고객센터에서 환불을 진행하는 방법에 대해  알아보겠습니다.

애플 고객센터에서 환불하기.

애플 문제신고 고객센터

위에 링크된 주소로 들어가면, 애플 공식 고객센터로 이동되며, 아이디와 암호를 입력해야 됩니다. 일부 사용자중엔 여러개의 아이튠즈 아이디를 사용하는 경우가 있는데, 여기서 꼭 결제를 진행했던 아이디로 로그인 해주셔야 됩니다. 

로그인을 하면 이때까지 구매했던 어플, 결제내역을 확인 할 수 있는데. 환불을 원하는 상품의 오른쪽 문제신고를 누르면 문제를 선택할 수 있습니다. 쉽게 표현해서 환불 사유로 생각하면 되는데요. "이 항목을 실수로 구입함"을 선택하고, "해당 어플, 상품을 실수로 결제 했습니다. 환불해주세요." 이런 식으로 환불 사유를 작성하고 환불 사유를 제출합니다.

환불사유를 제출하면 48시간 내에 해당 메일로 답변을 해줍니다. 환불 사유에 따라 달라 질 수 있겠지만, 환불 완료되면 약 일주일 뒤에 환불 처리가 완료됩니다.